面白くない?バグ?…『No Man’s Sky』の返金騒動がカオス

2020年10月3日

『No Man’s Sky』の返金騒動が未だ収まっていないようです。

・「No Man’s Sky」の返金騒動


出典 www.gettyimages.com

海外フォーラムユーザーより、PS4/PC向け新作『No Man's Sky』購入者へ向けた各小売店の対応が伝えられ、SteamのみならずAmazonやPlayStation Storeを介した返金が行われたと報告
出典 各ストアが『No Man’s Sky』で異例の返金リクエスト対応か―海外ユーザー報告 | Game*Spark – 国内・海外ゲーム情報サイト

NeoGAFおよびRedditユーザーによると、SteamやHumble Store、GoG.comを始めとした各大手PCゲーム配信サービスに加えてAmazonやPSNなど他小売店においても、デジタルダウンロード購入者に向けた『No Man's Sky』払い戻し対応が確認されている
出典 各ストアが『No Man’s Sky』で異例の返金リクエスト対応か―海外ユーザー報告 | Game*Spark – 国内・海外ゲーム情報サイト

Steamにある4万件のレビューのうち57%がネガティブで、その中の多くは単にゲームがつまらないだけのようですが、PC版に対して罵詈雑言をぶつけるほど憎んでいる人も多く見られました。
出典 新作ゲームのPC移植版は、なぜ不具合ばかりなのか – BIGLOBEニュース

一部では各小売店の返金ポリシーの“例外”とも言える対応が報じられ、動作不具合や技術的問題を理由としない返金リクエストに応えられたケースが見られています。
出典 各ストアが『No Man’s Sky』で異例の返金リクエスト対応か―海外ユーザー報告 | Game*Spark – 国内・海外ゲーム情報サイト

・「No Man’s Sky」とは?


PS4でも発売されている
出典 www.amazon.co.jp

PS4の日本語版が発売されたSFアクション・アドベンチャーゲーム「No Man's Sky」
出典 【山村智美の「ぼくらとゲームの」】「No Man’s Sky」をプレイするなら映画「インターステラー」や「オデッセイ」、マンガ「火の鳥」もオススメしたい話 – GAME Watch

1800京個以上の惑星が点在するというとんでもなく広い宇宙空間を舞台に、未知なる生物と出会ったり異星人とコミュニケーションをとったりしながら惑星を探索する
出典 1800京個の驚くほど広大な宇宙を探索しモノリスやハイパードライブなどSF感満載のゲーム「No Man’s Sky」をプレイしてみた – GIGAZINE

本作の主な流れは探索、換金、強化のみっつのフェイズに区切ることができる。
出典 海外で人気の宇宙探索アドベンチャー『No Man’s Sky』、実際はどんなゲーム? | AUTOMATON

本作の醍醐味は、探索と発見だ。新たな惑星に飛んで行く時、上空から怪しげな施設が見えた時、建物の内部に異星人を見つけた時、プレイヤーを思わずワクワクさせる魅力があることは間違いない。
出典 14歳伊藤美誠が史上最年少で初優勝 卓球 – 卓球 : 日刊スポーツ


『No Man’s Sky』 「探索」トレーラー

ゴスペラーズの酒井さんもプレー

・Steamの返金システム

購入から14日以内、2時間以下
Steamウォレットのクレジットとして1週間以内に全額返金される

購入から14日以内・プレイ時間が2時間以下であれば、どんな理由であってもValveが返金対応してくれる
出典 ゲーム配信サービス「Steam」で間違って購入した場合どうすればいいのか – GIGAZINE

https://help.steampowered.com/からリクエストを送れば返金を行ってくれるそうです。
出典 ゲーム配信サービス「Steam」で間違って購入した場合どうすればいいのか – GIGAZINE

返金ポリシーではダウンロードコンテンツ(DLC)やF2Pタイトルなどのゲーム内購入、予約の場合などにも対応
出典 Steamの新たな返金ポリシーが発表、購入2週間以内・プレイ2時間以内であれば「理由は何であれ」返金対応可能に – ファミ通.com

これ自体は消費者保護の観点からいいことだとは思うが、裏返すと無料のモバイルゲームがそうであるように、開発者はオープニング直後にプレイヤーを掴むような設計にしないと、返金リスクを抱えかねないということでもある。
出典 Steamの新たな返金ポリシーが発表、購入2週間以内・プレイ2時間以内であれば「理由は何であれ」返金対応可能に – ファミ通.com

「何時間も遊んでいく内に超面白くなる有料タイトル」というのがないわけではないので、これが新たな悩みとなる開発者もいるだろう。
出典 Steamの新たな返金ポリシーが発表、購入2週間以内・プレイ2時間以内であれば「理由は何であれ」返金対応可能に – ファミ通.com

・騒動のきっかけはSteamの『No Man’s Sky』特別扱いの噂だった

Steamは購入してから14日以内、プレイ時間が2時間以内ならば返金を受けられるという方針だが、『No Man’s Sky』を遊んだユーザーに限ってはそれ以上のプレイ時間でも返金が行われるという。
出典 『No Man’s Sky』、ユーザーの不満は大規模な返金騒動へと発展。本当に必要だった“アフターケア”は存在したか | AUTOMATON

噂が出回った直後にSteam側はこの話を否定し、わざわざストアページに警告文を載せらるという措置までとり、結局2時間以上プレイし返金を受けたユーザーがいたかという真相は不明のまま
出典 『No Man’s Sky』、ユーザーの不満は大規模な返金騒動へと発展。本当に必要だった“アフターケア”は存在したか | AUTOMATON

この騒動は、大手メディアのBBCが取り上げたことでさらに広がり、大きなトラブルとして世間の目にさらされることとなった。
出典 『No Man’s Sky』、ユーザーの不満は大規模な返金騒動へと発展。本当に必要だった“アフターケア”は存在したか | AUTOMATON

・この騒動については様々な意見

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